Estas são as perguntas mais frequentes que recebemos dos clientes que já utilizam o Saczap, caso tenha alguma dúvida que não esteja aqui, escreva no formulário no final desta página que vamos esclarecer tudo.
O Saczap ajuda a melhorar o atendimento ao cliente de várias maneiras:
• Aumente suas vendas com um bom relacionamento
• Implantação imediata e acompanhamento especializado
• Agilidade e segurança 7 dias por semana 24h por dia
• Vários números de whatsapp em uma única conta
• Use 1 número whatsapp com múltiplos usuários
• Robô para atendimento automático
• Aumento da eficiência da sua empresa
Multi-departamentos
• Tenha sua própria pesquisa de satisfação
• Plataforma em nuvem
• Monitoramento das conversas
• Transferência de atendimento
• Transferência de documentos e arquivos em diversos formatos, incluindo imagens e vídeos
• Relatórios gerencias
• Suporte vitalício
• Geração de número de protocolo em todos atendimentos
• Atendimento ativo e receptivo
• Distribuição de atendimentos
• Dashboard analítico
• Tags e etiquetas
• Banco de arquivos
Sim, o SACZAP oferece opções de personalização para que os bots reflitam a identidade visual e a linguagem da sua marca.
Não, o SACZAP foi projetada para ser intuitiva e fácil de configurar. Oferecemos toda a configuração, criação dos fluxos de automação e implantação completa para garantir eficiência e usabilidade
A automação pode impulsionar as vendas ao enviar promoções, lembretes de carrinho abandonado e facilitar o agendamento de serviços, incentivando a conversão.
Sim, a SACZAP oferece integrações com várias ferramentas populares, proporcionando uma experiência de trabalho fluida. Consulte nosso time comercial para avaliar a sua demanda.
O SACZAP permite conectar diversos setores na mesma ferramenta, facilitando o direcionamento eficiente dos clientes.
Sim, as respostas automáticas são totalmente personalizáveis para refletir a identidade única da sua marca.
O SACZAP utiliza protocolos de segurança avançados, garantindo a privacidade e segurança das informações transmitidas.
Sim, a SACZAP permite a programação de campanhas estratégicas para diversas ocasiões, como datas comemorativas e promoções sazonais.
O SACZAP oferece agendamentos 100% automatizados onde é possível deixar disponível ao cliente apenas os dias e horários que sua empresa tiver disponibilidade para um agendamento, além disso, é possível configurar quantas vezes e em quais momentos o chatbot irá enviar uma mensagem confirmando o compromisso junto ao cliente, por exemplo, 24 horas antes e 2 horas antes. Tanto quando o compromisso é agendado quanto quando ele é desmarcado, o SACZAP avisa seu atendente de imediato.
A plataforma realiza a distribuição inteligente de atendimentos, garantindo uma carga equitativa entre os atendentes.
Os indicadores incluem tempo médio de espera, avaliações de atendimento, históricos e relatórios gerenciais para uma análise abrangente do desempenho.
Sim, fornecemos suporte técnico para garantir uma implementação tranquila e eficaz do SACZAP em seus processos de comunicação.